Kundenservice und Support

Willkommen beim Support von Farocarpteam.at in Wien. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihren Bestellungen von Angelködern, unseren geführten Guiding-Touren und dem Bestellablauf. Bei offenen Fragen erreichen Sie uns verlässlich über unser Kontaktformular.

Häufig gestellte Fragen

Egal ob Fragen zum Versandstatus Ihrer Boilies, zu individuellen Köderbestellungen oder zu unseren Touren: Wir haben die wichtigsten Antworten übersichtlich für Sie zusammengestellt.

Wann kann ich mit einer Rückmeldung auf meine Nachricht rechnen?

Da wir regelmäßig am Wasser aktiv sind, beantworten wir Anfragen verlässlich zu folgenden Zeiten: Montag bis Donnerstag von 6:00 bis 7:30 Uhr und 17:00 bis 00:00 Uhr, Freitag von 6:00 bis 7:30 Uhr und 12:30 bis 00:00 Uhr sowie am Wochenende jeweils ab 7:00 Uhr morgens.

Kann ich eine bestehende Bestellung nachträglich ändern?

Solange Ihre Köder noch nicht verpackt und versendet wurden, passen wir Ihre Bestellung gerne an. Schreiben Sie uns dafür bitte sofort über das Kontaktformular.

Bieten Sie auch Beratung zur Köderauswahl an?

Ja, wir unterstützen Sie gerne bei der Wahl der fängigsten Köder für Ihr jeweiliges Gewässer und die Zielfische. Senden Sie uns Ihre Frage unkompliziert per Nachricht.

Bereit für Ihren nächsten Fang?

Entdecken Sie unser erstklassiges Ködersortiment oder sichern Sie sich Ihren Platz bei einer unserer geführten Guiding-Touren für unvergessliche Tage am Wasser.

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